Каковы этапы интеграции CRM?
1. Анализ компании
Прежде чем интегрировать систему CRM, мы определяем потребности вашего бизнеса. Мы считаем, что детальное изучение стратегий, этапов и процессов жизненно важно - анализируем продажи, общаемся с сотрудниками.
2.Разработка плана
Разрабатываем план внедрения CRM в вашей компании - выбираем наиболее удобную систему и дополнительные функции.
3.Интеграция
а. Интегрируем систему и адаптируем её именно к вашим потребностям, точнее к задачам и возможностям каждого сотрудника.
б. Создаем воронки продаж для каждого процесса. Соединяем каналы приема запросов (сайт, лендинг, социальные сети).
в. Автоматизируем задачи, электронные письма, уведомления.
г. Интегрируем необходимые модули и каналы связи - IP-телефония, электронная почта, СМС и т.д.
4.Обучение сотрудников
Обучаем сотрудников работать и пользоваться индивидуальными инструментами.
5.Поддержка и обслуживание
Обеспечиваем обслуживание после интеграции – нам важно знать, что мы действительно облегчили вашу работу.
